Token- en betaalvoorwaarden

Niet-bindende samenvatting

Deze voorwaarden regelen tokenpakketten, opwaarderingen, abonnementstokens, verlopen van credits, refunds, chargebacks, btw/facturatie en handhaving bij wanbetaling of misbruik.

Inhoudsopgave

• Aard en reikwijdte van tokens
• Aankoopmodellen
• Vervaldatum en acties
• Restitutie, opzegging, chargebacks
• Belastingen, facturen, niet-betaling
• Wijzigingenlog

1. Aard en reikwijdte van tokens

Tokens zijn digitale platformcredits uitsluitend voor ingeschakelde functies. Ze zijn geen wettig betaalmiddel, geen elektronisch geld, niet rentedragend en niet overdraagbaar tenzij Zlox schriftelijk anders toestaat.

2. Aankoopmodellen

Zlox kan tokenpakketten, terugkerende opwaarderingen, gebundelde planallocaties en enterprise-facturatie aanbieden. Prijzen, quota en functiekoppeling staan in merchantplandocumentatie en kunnen na kennisgeving worden gewijzigd.

3. Vervaldatum en acties

Gekochte tokens vervallen standaard na {{TOKEN_EXPIRY_MONTHS}} maanden (aanbevolen: 24), tenzij bij aankoop een andere geldigheid geldt. Abonnementsgebonden toewijzingen worden maandelijks vernieuwd en worden niet meegenomen tenzij expliciet vermeld.

Bonus-/promotietokens kunnen worden ingetrokken bij fraude, chargeback, beleidsschending of schending van campagnevoorwaarden.

4. Restitutie, opzegging en chargebacks

B2B-standaard: tokenaankopen en abonnementskosten zijn niet restitueerbaar, inclusief ongebruikte saldi, behalve waar dwingend recht anders voorschrijft. Opzegging van een abonnement stopt toekomstige facturatie vanaf de volgende factuurcyclus, tenzij het plan anders bepaalt.

Bij een consumentenaankoop binnen een B2B-flow gelden bedenktijd/ herroepingsrechten alleen voor zover de wet dit vereist.

Chargebacks kunnen leiden tot directe opschorting, tokenterugboeking, incasso en risicomaatregelen.

5. Belastingen, facturen, niet-betaling

Tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. De merchant is verantwoordelijk voor fiscale naleving en juiste factuurgegevens. Zlox kan toegang opschorten bij mislukte betalingen, achterstallige facturen of herhaalde betalingsfalen.

6. Wijzigingenlog

• v1.0 (2025-01-15): Eerste versie

Implementatienotities (niet juridisch)

• Toon tokenlotbron en vervaldata in facturatiedashboard
• Toon niet-restitueerbaar-waarschuwing vóór checkout en acceptatievak
• Toon ingangsdatum opzegging en laatste factuurdatum in abonnements-UI
• Houd chargebacklog en geautomatiseerde tokenterugboeking bij