Niet-bindende samenvatting
Spaces zijn privé-planningsruimtes (persoonlijk, gezin, thuis, maaltijden, viering, reizen). U bepaalt leden en deellinks. Nearby Matches deelt alleen geanonimiseerde commerciële intentie waarvoor u toestemming geeft — niet uw lijsten, recepten of huishoudnotities. Consumentenabonnementen (Free, Plus, VIP / Smart Zlox) bepalen de capaciteit. AI-hulp bij maaltijden en boodschappen is alleen ondersteunend en geen voedings- of medisch advies. Boekingen in een Travel Space vallen onder de boekingsvoorwaarden reizen.
1. Voor wie dit beleid geldt
Dit beleid geldt voor consumenten in de app die een Space aanmaken, lid worden, een deellink gebruiken, Nearby Matches inschakelen, AI-maaltijd- of boodschappenfuncties gebruiken of een consumentenabonnement afsluiten. Het geldt samen met onze Algemene voorwaarden, het Privacybeleid en het Beleid voor aanvaardbaar gebruik. Voor vluchten, verblijven en auto’s gelden ook de Boekingsvoorwaarden reizen.
Loyaliteit, ZloxPay, evenementen, tokens en medewerkersterminals blijven onder de handelsdocumenten. Dit beleid maakt Zlox geen partij bij huishoudelijke afspraken tussen leden.
2. Wat een Space is
Een Space is een privéwerkruimte in de Zlox-app. Het thema wordt bij aanmaak gekozen en wijzigt daarna niet. Huidige consumententhema’s:
- Persoonlijk — uw privéplanner, wallet-overzicht en matchingvoorkeuren.
- Gezin — gedeelde gezinsplanning, leden en (waar ingeschakeld) gedeelde loyaliteitskaarten.
- Thuis — huishoudtaken, lijsten en organisatie.
- Maaltijden & boodschappen — voorraadkast, recepten, maaltijdsuggesties en boodschappenlijsten.
- Viering — evenementen, gastenlijsten, RSVP’s, verlanglijsten en taken.
- Reizen — trips, documenten die u zelf opslaat, en boekingen via Zlox.
Andere thema’s (planning, school, project) kunnen verborgen, toegevoegd of ingetrokken worden. Zlox mag het aantal Spaces per type beperken op basis van uw abonnement.
Inhoud in een Space is User Content. Leden die u uitnodigt kunnen die inhoud zien en, afhankelijk van hun rol, bewerken. Zlox gebruikt Space-inhoud niet om publieke AI-modellen voor andere klanten te trainen.
3. Leden, rollen en kinderen
De eigenaar is verantwoordelijk voor uitnodigingen en de juistheid van ledengegevens. Nodig alleen iemand uit met een identificatie die die persoon beheert. Voeg niemand toe zonder redelijke grond.
App-gebruikers moeten minstens zestien (16) jaar zijn. Een Family- of vergelijkbare huishoud-Space moet eigendom zijn van een volwassene van achttien (18) of ouder. Die volwassene is verantwoordelijk voor jongere huisgenoten, toestemming van ouders en zichtbare inhoud. Zlox is geen kinderopvang, school of medische dienst.
Na verwijdering verliest een lid verdere toegang. Kopieën die al zijn gedownload vallen buiten Zlox. Verwijdering van een Space is onderworpen aan back-ups, wettelijke bewaarplicht en inhoud die nodig blijft voor een afgeronde reisboeking of betaling.
4. Deellinks, gasten en RSVP’s
U kunt een niet-openbare deellink maken zodat gasten kunnen bekijken of bijdragen zonder volledig Zlox-account. Behandel de link als een wachtwoord. Gastnamen, e-mails, RSVP’s en bijdragen zijn persoonsgegevens. De eigenaar moet gasten uitleggen waarom hun gegevens worden verzameld. Zlox verwerkt gastgegevens om de link te laten werken, misbruik te voorkomen en bijdragen aan leden te tonen. Toegang kan worden gelogd.
Gebruik deellinks niet om bijzondere persoonsgegevens, betaalkaartnummers of identiteitsbewijzen te verzamelen. Schakel of roteer een gelekte link.
5. Nearby Matches en handelaarsmatching
Nearby Matches is optioneel en gebaseerd op toestemming en staat niet standaard aan. Bij ingeschakelde matching deelt Zlox met nabije of relevante handelaren alleen een geanonimiseerd commercieel intentsignaal (bijvoorbeeld “op zoek naar een bakker dit weekend in dit gebied”).
Niet naar handelaren: volledige naam, exact woonadres, telefoon, e-mail, Space-notities, recepten, voorraadkast, budgetten, gastenlijsten of andere huishoudinhoud. Handelaren krijgen genoeg context om te beoordelen of zij kunnen leveren, geen kopie van uw Space.
U kunt matchingtoestemming wijzigen of intrekken. Intrekking stopt nieuwe matching. Een handelaar die u al zelf hebt benaderd, wordt daardoor niet gewist. Handelaren moeten hun capabilities juist houden en mogen intentsignalen niet gebruiken om gebruikers te heridentificeren. Zlox mag matching beperken of uitschakelen bij misbruik.
Locatie voor “in de buurt” is waar mogelijk bij benadering. Precieze GPS alleen als u locatietoestemming voor dat doel hebt gegeven. Zie het Privacybeleid.
6. AI-recepten, maaltijden en boodschappen
In een Meals Space kan Zlox optionele AI bieden: maaltijden uit restjes, een recept uit tekst of foto, ingrediënten op de boodschappenlijst, en (op hogere abonnementen) spraak/foto-invoer of een ingrediënten-/boekscanner.
Prompts, foto’s of audio plus beperkte voorraadcontext gaan naar onze AI-verwerkers (momenteel onder meer OpenAI). Resultaten kunnen fout, onvolledig of onveilig zijn. AI-maaltijdoutput is geen voedings-, allergie- of medisch advies. Controleer ingrediënten zelf, vooral voor kinderen of gasten.
Upload geen foto’s van anderen, identiteitsbewijzen of vertrouwelijke menu’s. Getelde AI-functies kunnen meetellen voor uw abonnement. Zie ook het Beleid AI, audio & vertaling.
7. Consumentenabonnementen (Free, Plus, VIP / Smart Zlox)
Consumentenfuncties kunnen in lagen worden aangeboden: Free, Plus en VIP (inclusief Smart Zlox). Namen, prijzen en limieten kunnen wijzigen. Verschillen betreffen onder meer aantal Spaces, leden, AI-volume, deellinks, matching, export en reisextras.
Free geldt binnen de getoonde limieten. Betaalde abonnementen worden vooraf via Mollie gefactureerd tenzij de app anders vermeldt, en verlengen automatisch tot u opzegt, volgens de checkout. Ongebruikte tegoeden rollen niet over tenzij uitdrukkelijk vermeld.
Consumentenabonnementen zijn gescheiden van handelaarspakketten en -tokens. VIP-AI is niet dezelfde pool als gekochte vertaaluren van handelaren. Aankopen via een app store vallen ook onder de regels van die store plus dwingend consumentenrecht.
Bij mislukte betaling kan Zlox nieuwe Spaces of betaalde functies bevriezen. Bestaande inhoud wordt niet alleen daarom gewist, maar u moet mogelijk upgraden of Spaces verwijderen om binnen Free-limieten te blijven.
8. Travel Spaces en Duffel-boekingen
Een Travel Space kan tripnotities bewaren en, als u via Zlox boekt, koppelen aan vlucht, verblijf of auto. Zlox is tussenpersoon via de boekingspartner (momenteel Duffel). Na uitgifte van het ticket is de leverancier verantwoordelijk voor vervoer, check-in en boardingpassen. Een Zlox-bevestiging is geen boardingpas. Zie de boekingsvoorwaarden reizen.
Passagiers- en documentgegevens (inclusief MRZ via camera als u die helper gebruikt) dienen alleen om te boeken en gaan naar Duffel en de leverancier. U moet toestemming hebben voor gegevens van medepassagiers. Leden van de Travel Space zien tripinfo die u deelt; zij worden niet automatisch passagier op het ticket.
Loyaliteitspunten op een boeking zijn een platformvoordeel, geen korting op het tarief, en kunnen worden teruggedraaid bij annulering of chargeback.
9. Wallet, tickets, widgets en apparaatfuncties
De wallet kan loyaliteitskaarten en boekingsbevestigingen tonen. Homescreen-widgets kunnen een lokale QR- of loyaliteitsweergave bewaren. U bent verantwoordelijk voor wie uw lockscreen of widget ziet. Camera, microfoon, Bluetooth/NFC (inclusief LEGIC-toegang waar ingeschakeld) en locatie zijn optioneel en alleen voor de ingeschakelde functie.
10. Functies die later kunnen worden aangeboden
Zlox kan, met extra toestemming waar nodig, later eSIM, activiteitenkaartjes, cadeaukaarten, winkelmand-doorgifte of open banking aanbieden. Die vallen niet onder dit beleid totdat ze voor uw account aan staan en u extra voorwaarden accepteert. Bankrekening- of eSIM-identiteitsgegevens starten we niet stilzwijgend op basis van dit document alleen.
11. Uw verantwoordelijkheden
- Houd Space-inhoud rechtmatig; lastig leden of gasten niet.
- Misbruik matching niet om handelaren te spammen of valse intentie te sturen.
- Scraping of doorverkoop van ledengegevens is verboden.
- Controleer AI-recepten op allergenen vóór gebruik.
- Houd deellinks geheim en roteer ze bij lek.
- Houd u aan het Beleid voor aanvaardbaar gebruik.
Zlox mag matching, deellinks of een Space bij misbruik schorsen en logs bewaren voor beveiliging en claims.
12. Aansprakelijkheid (consument)
Dwingend Nederlands en EU-consumentenrecht blijft gelden. Zlox is niet aansprakelijk voor huishoudelijke geschillen, eten op basis van AI-suggesties, prestaties van een handelaar na een match, of luchtvaartprestaties na ticketuitgifte, behalve waar dwingend recht anders voorschrijft. Aansprakelijkheid voor opzet, niet-uitsluitbare grove schuld, of dood of letsel door nalatigheid van Zlox waar uitsluiting verboden is, blijft bestaan.
13. Contact
14. Wijzigingenlog
- v2.1.0 (2026-09-30): Eerste publicatie over Space-thema’s, deellinks, Nearby Matches, Free/Plus/VIP, AI-maaltijden/recepten en koppeling Travel Space / Duffel.